Termini e Condizioni

1. Premessa e Definizioni

Ai fini dei presenti Termini, si intende per:

• "Titolare" o "Dresium": SOLIDA Digital Advertising SRL, con sede in Via M. Stabile 160 — 90139 Palermo (PA), Italia, P.IVA IT06962150824
• "Piattaforma" o "Servizio": l'insieme delle funzionalità offerte tramite dresium.com, le estensioni browser e il plugin per e-commerce, incluso il servizio di Virtual Try-On basato su AI
• "Utente": qualsiasi persona fisica che si registra e utilizza la Piattaforma
• "Crediti": le unità virtuali che l'Utente acquista o riceve gratuitamente per utilizzare le funzionalità di generazione
• "Contenuto Generato": le immagini e i video prodotti dall'AI a partire dalle fotografie caricate dall'Utente
• "Merchant": l'operatore di un e-commerce che integra il plugin Dresium
• "Consumatore": l'Utente persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)

2. Descrizione del Servizio

Dresium è una piattaforma di Virtual Try-On basata su intelligenza artificiale che consente agli utenti di visualizzare capi di abbigliamento indossati sul proprio corpo a partire da una fotografia. Il Servizio è accessibile tramite sito web, estensioni per Chrome e Firefox, e plugin per e-commerce.

Il Servizio utilizza API di intelligenza artificiale di terze parti (Google AI, Anthropic, xAI, OpenAI). I risultati generati dall'AI hanno natura approssimativa e non costituiscono una rappresentazione esatta dell'aspetto finale del capo indossato. Dresium non garantisce l'accuratezza al 100% del fitting generato.

3. Registrazione e Account

3.1 Requisiti

Per utilizzare il Servizio è necessario creare un account. La registrazione è riservata a persone fisiche di età non inferiore ai 16 anni.

3.2 Modalità di registrazione

L'Utente può registrarsi fornendo nome, e-mail e password oppure tramite social login (Google, Facebook, Apple). L'Utente è responsabile della veridicità dei dati forniti e della custodia delle proprie credenziali.

3.3 Sicurezza dell'account

L'Utente è l'unico responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account. In caso di accesso non autorizzato scrivere a support@dresium.com.

3.4 Cancellazione dell'account

L'Utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento dalle impostazioni. La cancellazione comporta l'eliminazione definitiva di tutti i dati associati, comprese fotografie, immagini generate e crediti residui. I crediti non utilizzati non saranno rimborsabili.

4. Crediti e Pacchetti

4.1 Credito di benvenuto

Al momento della registrazione, ogni nuovo Utente riceve un bonus crediti di benvenuto il cui importo è definito da Dresium e può variare nel tempo. I crediti di benvenuto non sono cedibili né convertibili in denaro.

4.2 Pacchetti acquistabili sul Web

Ogni generazione consuma 10 crediti. I pacchetti attualmente in vendita tramite la piattaforma web (pagamento con Stripe) sono:

Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa. I nuovi Utenti registrati sul Web possono beneficiare di una promozione di benvenuto sul pacchetto Pro (€ 2,69 anziché € 2,99) valida per 5 minuti dalla prima apertura della finestra di acquisto. Dresium può modificare pacchetti, prezzi e quantità di crediti per pacchetto in qualsiasi momento; le condizioni applicabili al singolo acquisto sono quelle esposte nel modale di acquisto al momento della transazione.

4.3 Natura dei crediti

• I crediti sono acquisti singoli (one-time), non abbonamenti
• I crediti non hanno scadenza e restano nell'account fino a utilizzo o cancellazione
• I crediti non sono cedibili né convertibili in denaro
• Ogni generazione consuma 10 crediti; il numero di crediti per generazione può essere aggiornato da Dresium con preavviso

4.4 Acquisti in-app (iOS e Android)

L'Utente può acquistare crediti anche tramite l'applicazione mobile Dresium, utilizzando i sistemi di pagamento in-app di Apple App Store e Google Play Store. In questo caso l'acquisto è soggetto ai termini e alle condizioni di pagamento, rimborso e fatturazione dei rispettivi store (Apple Media Services Terms, Google Play Terms of Service).

Il pacchetto e il numero di crediti erogati sono gli stessi dei pacchetti Web (Starter 60, Pro 250, Studio 1.000). I prezzi finali possono differire marginalmente da quelli indicati nel paragrafo 4.2 a causa di:

• commissioni trattenute dagli store (fino al 30% secondo le policy Apple/Google)
• conversioni valutarie e adeguamenti fiscali per Paese
• arrotondamenti ai livelli di prezzo (price tier) imposti dagli store

Il prezzo definitivo mostrato nell'app al momento dell'acquisto è quello applicato dallo store. I crediti vengono accreditati sul medesimo account Dresium, indipendentemente dal canale di acquisto (Web, iOS, Android).

5. Pagamenti

Tutti i pagamenti sono elaborati tramite Stripe, Inc., certificato PCI-DSS. Dresium non raccoglie né conserva dati di pagamento. I crediti vengono accreditati immediatamente dopo la conferma del pagamento.

6. Politica di Rimborso

6.1 Condizioni generali

• Crediti non utilizzati: non rimborsabili in denaro
• Immagini (foto): rimborsabili in crediti se la generazione è difettosa, entro 14 giorni
• Video generati: non rimborsabili
• Crediti gratuiti: non rimborsabili

6.2 Procedura di richiesta

Accedi alla dashboard, clicca sul pulsante "Request a Refund" della foto difettosa. Riscontro entro 10 giorni lavorativi. Le richieste non motivate, reiterate o fraudolente potranno comportare la sospensione dell'account.

7. Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, il Consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni.

7.1 Esclusione del diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera o), il diritto di recesso è escluso se l'Utente ha iniziato ad utilizzare i crediti acquistati.

7.2 Esercizio del diritto di recesso

Invia comunicazione scritta entro 14 giorni a support@dresium.com o via PEC a solidadigitaladvertisingsrl@pec.it. Rimborso entro 14 giorni dalla ricezione.

8. Proprietà Intellettuale

8.1 Proprietà di Dresium

La Piattaforma, il codice sorgente, il design, il marchio "Dresium", i loghi e gli algoritmi sono di proprietà esclusiva di SOLIDA Digital Advertising SRL.

8.2 Contenuto Generato

Le immagini e i video generati restano di proprietà di Dresium. All'Utente viene concessa una licenza non esclusiva, non trasferibile e revocabile per uso personale e non commerciale. È vietato usare il Contenuto Generato per addestrare modelli AI o per rivenderlo.

9. Contenuti dell'Utente

9.1 Fotografie caricate

L'Utente mantiene la piena titolarità delle fotografie caricate. Caricandole, concede a Dresium una licenza limitata per erogare il Servizio.

9.2 Garanzie dell'Utente

• È il legittimo titolare o dispone dei diritti sulle fotografie
• Le fotografie ritraggono l'Utente stesso o una persona consenziente
• I contenuti non violano diritti di terzi né normativa vigente
• I contenuti non hanno carattere illecito, offensivo, diffamatorio, pornografico

10. Usi Consentiti e Vietati

10.1 Usi consentiti

Il Servizio va utilizzato esclusivamente per la visualizzazione virtuale di capi di abbigliamento per uso personale (o, per i Merchant, per l'integrazione nel proprio e-commerce).

10.2 Usi vietati

• Generare deepfake, contenuti fraudolenti, diffamatori, pornografici o illeciti
• Caricare fotografie di terzi senza consenso
• Caricare fotografie di minori di 16 anni
• Accedere in modo non autorizzato ai sistemi di Dresium
• Utilizzare bot, scraper o API non autorizzate
• Condividere, rivendere o trasferire il proprio account o i crediti
• Usare il Contenuto Generato per addestrare modelli AI
• Effettuare richieste di rimborso fraudolente

La violazione potrà comportare sospensione o cancellazione dell'account senza preavviso né rimborso dei crediti residui.

10bis. Dati raccolti al momento della registrazione

Oltre ai dati forniti dall'Utente (nome, email), Dresium raccoglie al momento della registrazione le seguenti informazioni minimizzate a scopo di analisi aggregata e miglioramento del servizio:

• Lingua preferita (locale): ricavata dal claim OIDC esposto dal provider di autenticazione (Google / Apple / Facebook / Keycloak). Formato ISO 639-1 (es. "it", "en").
• Codice paese di provenienza: ricavato dall'indirizzo IP del client al momento del signup, convertito in codice paese ISO 3166-1 alpha-2 (es. "IT", "FR") mediante database locale DB-IP Lite Country (licenza CC BY 4.0). L'indirizzo IP non viene memorizzato: solo il codice paese risultante è salvato nell'account.

Base legale: Art. 6.1.f GDPR (interesse legittimo di Dresium a monitorare la distribuzione aggregata della propria base utenti). L'Utente ha diritto di opporsi al trattamento scrivendo a support@dresium.com; in tal caso i dati verranno rimossi entro 30 giorni.

Attribution DB-IP: "IP Geolocation by DB-IP".

11. Plugin per E-commerce (B2B)

Il plugin di Dresium consente ai Merchant di integrare il servizio nelle proprie pagine prodotto. L'utente finale deve autenticarsi tramite SSO Keycloak. Al momento dell'autenticazione viene creato automaticamente un account locale sul sito Merchant (email + nome visualizzato).

Il Merchant non ha accesso alle fotografie o al Contenuto Generato — questi risiedono esclusivamente sui server di Dresium. I crediti e lo storico generazioni rimangono su server Dresium.

Per i dati sui server Dresium (foto, crediti, profilo, storico), Dresium è Titolare del trattamento. Per l'account locale sul sito del Merchant (email, nome), il Merchant è Titolare autonomo. Base legale: Art. 6.1.b GDPR (esecuzione del contratto).

L'utilizzo del Plugin da parte del Merchant è disciplinato dall'Accordo Commerciale Merchant separato che integra i presenti Termini. L'Accordo chiarisce in particolare: i modelli commerciali consentiti verso i Clienti Finali (inclusa l'autorizzazione all'addebito), il divieto di monetizzazione dei Crediti di Benvenuto, le garanzie di servizio e la procedura di contestazione addebiti.

12. Limitazione di Responsabilità

12.1 Servizio "così com'è"

Il Servizio viene fornito "as is" e "as available". Dresium non garantisce l'accuratezza del Virtual Try-On, la disponibilità ininterrotta o la compatibilità con tutti i dispositivi.

12.2 Esclusioni

Nei limiti di legge, Dresium non è responsabile per decisioni di acquisto basate sul Contenuto Generato, danni indiretti, perdita di dati o azioni di terzi (inclusi i fornitori di API AI). Le limitazioni non si applicano in caso di dolo o colpa grave, né pregiudicano i diritti inderogabili del Consumatore.

13. Sospensione e Cancellazione dell'Account

Dresium può sospendere o cancellare l'account senza preavviso in caso di: violazione dei Termini, attività fraudolente, uso illecito, tentativi di accesso non autorizzato, mancato pagamento. In tal caso l'Utente non ha diritto al rimborso dei crediti residui.

14. Modifiche ai Termini

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data. Modifiche sostanziali verranno comunicate via e-mail con almeno 15 giorni di preavviso.

15. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per il Consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 è competente il foro del luogo di residenza o domicilio; negli altri casi il Foro di Palermo.

15.1 ODR

In caso di controversia il Consumatore può ricorrere alla piattaforma ODR della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Contatti